Informations- und Beratungsangebote für ältere Menschen mit Pflegebedarf und ihre Angehörigen in Schleswig-Holstein.
Wenn ein Mensch pflegebedürftig wird, verändert sich vieles – für die betroffene Person genauso wie für Angehörige. Neben der persönlichen Belastung tauchen oft viele Fragen auf, und es ist nicht immer leicht, den Überblick zu behalten:
Wer unterstützt mich im Alltag? Kann ich weiterhin zu Hause leben und welche Hilfen gibt es dafür? Wo bekomme ich Hilfsmittel oder Unterstützung bei der Anpassung meiner Wohnung? An welche Stellen kann ich mich als pflegender Angehöriger wenden, um Entlastungsangebote zu erhalten?
In Schleswig-Holstein gibt es zahlreiche Beratungsstellen, die Sie in dieser Situation unterstützen. Sie informieren unabhängig, zeigen passende Hilfsangebote auf und begleiten Sie dabei, gute Lösungen für Ihre persönliche Situation zu finden.
Folgende Beratungsangebote stehen Ihnen in Schleswig-Holstein zur Verfügung:
Pflegestützpunkte sind öffentliche Beratungsstellen, inzwischen gibt es in allen Kreisen und kreisfreien Städten in Schleswig-Holstein Pflegestützpunkte. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten Sie individuell, neutral und kostenfrei. Sie informieren zu allen Pflegethemen wie die Beantragung von Leistungen und Unterstützungsangebote. Eine Beratung kann im Pflegestützpunkt selber oder am Telefon stattfinden. Die Mitarbeiterinnen kommen auch zu Ihnen nach Hause.
Das Pflege-Nottelefon unterstützt alle Menschen, die das Gefühl haben, mit ihren Sorgen rund um die Pflege überfordert zu sein und bietet ihnen als zentrale Anlaufstelle einfühlsame und konstruktive Hilfe in schwierigen Situationen.
Aufgabe der KIWA ist eine landesweite, neutrale Beratung zur Förderung und Unterstützung innovativer und besonderer Wohn-Pflegeformen für Menschen im Alter und für Menschen mit Assistenzbedarf. Die KIWA informiert hierbei über neue Möglichkeiten des Wohnens bei Unterstützungs-, Pflege- und Assistenzbedarf und unterstützt im Entwicklungsprozess neuer Wohnformen, um die Vielfalt im Land weiter zu entwickeln und um damit die Wahlmöglichkeit der Menschen zu stärken.
Die Aufsichtsbehörden der Kreise und kreisfreien Städte beraten u.a. Bewohnerinnen und Bewohner von Einrichtungen über ihre Rechte und Pflichten.Die Aufsichtsbehörden beraten nicht nur Bewohnerinnen und Bewohner von Einrichtungen, deren Angehörige oder Betreuerinnen und Betreuer sowie Beschäftigte über ihre Rechte und Pflichten, sondern sie informieren und beraten Interessierte auch über andere Wohn-, Pflege- und Betreuungsformen.
Eine Liste mit Kontaktdaten der örtlich zuständigen Stellen finden Sie hier: Aufsichtsbehörden SH
Menschen, die Leistungen der Pflegeversicherung in Anspruch nehmen oder einen Antrag auf Leistungen der Pflegeversicherung gestellt haben, haben oft einen erheblichen Beratungs- und Unterstützungsbedarf, der im konkreten Einzelfall über allgemeine Auskünfte oder Beratung hinausgehen kann.
Dieser Bedarf wird durch eine persönliche Ansprechstelle aufgefangen, die Hilfe und Unterstützung bei Auswahl und Inanspruchnahme von Unterstützungsangeboten im Sinne eines Fallmanagements bietet.
Als Mitarbeiter*in der Pflegekassen haben Pflegeberater*innen den konkreten Hilfebedarf im Einzelfall festzustellen, die sozialrechtlichen Ansprüche zu klären sowie über diese Ansprüche zu entscheiden, soweit ihre Entscheidungsbefugnisse reichen. Darüber hinaus haben sie eine koordinierende Aufgabe zwischen den beteiligten Stellen.
Der Verband der privaten Krankenversicherung (PKV) hat ein eigenständiges Unternehmen zur Pflegeberatung gegründet. Privat Versicherten steht eine Pflegeberatung durch „Compass“ zur Verfügung.
Wo finde ich den passenden Pflegedienst oder das passende stationäre Angebot in meiner Nähe?
Wenn pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen die Unterstützung eines Pflegedienstes in Anspruch nehmen möchten oder nach einer stationären Pflegeeinrichtung suchen, ist es sinnvoll, sich einen ersten Überblick über das vorhandene Angebot zu verschaffen. Hierbei helfen auch Datenbanken und Verzeichnisse der Pflegekassen im Internet bei der Suche.
Die Pflegenavigatoren ermöglichen eine regionale Suche nach ambulanten Pflegediensten, Unterstützungsangeboten im Alltag oder nach stationären Pflegeeinrichtungen. Bei den Pflegeangeboten werden auch die Ergebnisse der Qualitätsprüfungen (Pflegenoten) veröffentlicht.
