Mehr als 70 Prozent der Beschäftigten im Tourismus sind zufrieden oder sehr zufrieden mit ihrer Arbeit. Das hat eine Online-Befragung des Deutschen Instituts für Tourismusforschung (FH Westküste) in Kooperation mit der IHK Schleswig-Holstein und em DEHOGA SH ergeben. Aber es gibt auch klare Handlungsfelder. 

Zentrale Ergebnisse

• 74 Prozent sind zufrieden oder sehr zufrieden mit ihrer Arbeit.
• Besonders wichtig sind Teamwork und Kollegialität.
• Die Bindung ist hoch: 45 Prozent halten einen Arbeitsplatzwechsel in den nächsten 12 Monaten für sehr unwahrscheinlich.
• Die Arbeitsbelastung wird von 59 Prozent der Befragten als hoch eingeschätzt.
• Der Mangel an bezahlbarem Wohnraum ist und bleibt ein großes Problem.

Glückliche Beschäftigte, glückliche Gäste

Tourismusstaatssekretärin Julia Carstens bewertet die Ergebnisse überwiegend positiv: "Wir schauen oft nur Richtung Gast, dabei ist die Zufriedenheit von Beschäftigten ein relevanter Faktor. Je zufriedener und engagierter die Mitarbeitenden sind, umso besser wird das Urlaubserlebnis für den Gast." Deshalb habe das Land das Thema auch in der Tourismusstrategie aufgenommen und - als erstes Bundesland - eine solche Befragung gestartet. "Es ist schön zu sehen, dass die Zufriedenheit so hoch ist. Wir setzen jetzt an den Verbesserungsbedarfen an, um Schleswig-Holstein auch für Beschäftigte im Tourismus noch attraktiver zu machen."

Alle Ergebnisse gibt es hier: Link zur IHK