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Thema : Pflege

Persönliche Beratung



Letzte Aktualisierung: 15.12.2022

Älteres Ehepaarwird von einem Mann beraten.
Beratung unterstützt Seniorinnen und Senioren dabei, passende Hilfe und Leistungen für ein selbstbestimmtes Leben im Alter zu finden.

„Möglichst selbstständig bleiben“, antworten die meisten Menschen, wenn man sie fragt, was ihnen für ihr Leben im Alter wichtig ist. 

Möchten Sie in Ihrer eigenen Wohnung oder Ihrem Haus leben? Oder möchten Sie vielleicht möglichst viele andere Menschen um sich haben – zum Beispiel in einer betreuten Wohngemeinschaft? Wo und wie möchten Sie im Alter leben?

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten. Denken Sie rechtzeitig darüber nach. Diskutieren Sie darüber mit Ihren Angehörigen oder Freunden. Informieren Sie sich, lassen Sie sich beraten. Es geht um Ihre Zukunft und Ihre Möglichkeiten, die Zukunft nach Ihren Wünschen zu gestalten.

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Pflegestützpunkte in Schleswig-Holstein

Logo Pflegestützpunkte SH
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Wenn Sie selbst oder einer Ihrer Angehörigen oder Bekannten plötzlich pflegebedürftig werden, stehen Sie vor vielen Fragen. Wie erhalte ich die richtige Pflege? Wer unterstützt mich? Wie werden die Hilfen bezahlt?
Sie müssen die Fragen nicht alleine klären – holen Sie sich Unterstützung! Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Pflegestützpunkt sind für Sie da und beraten Sie kostenlos. Sie verfügen über jahrelange Erfahrung in der Pflege und wollen mit Ihnen zusammen einen guten Weg in Ihrer Situation finden. Sie unterstützen Sie dabei Ihre Möglichkeiten abzuwägen.

Pflegestützpunkte sind Beratungsstellen, die es inzwischen in vielen Kreisen und kreisfreien Städten in Schleswig-Holstein gibt. Die Mitarbeiter der Pflegestützpunkte informieren Sie zur Auswahl und zum Antrag von Sozialleistungen und anderen Hilfsangeboten. Sie beraten Sie zu den für Sie in Frage kommenden Hilfs- und Unterstützungsangeboten und helfen Ihnen bei der Organisation der benötigten Leistungen.

Sie können sich persönlich im Pflegestützpunkt beraten lassen oder auch einfach dort anrufen. Die Mitarbeiterinnen kommen auch zu Ihnen nach Hause.

Hier finden Sie den Pflegestützpunkt in Ihrer Nähe.

Beratung bei Ihrer Pflegekasse

Sie haben einen Anspruch darauf, sich kostenlos bei Ihrer Pflegekasse beraten zu lassen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Pflegekassen geben Ihnen gern Auskünfte über Unterstützungsmöglichkeiten, wenn Sie Pflege oder Betreuung benötigen. Dabei werden auch Ihre individuellen Wünsche und Vorlieben beachtet, damit Sie eine möglichst persönliche Beratung erhalten.
Die Pflegekasse finden Sie bei Ihrer Krankenkasse. Fragen Sie einfach nach einem Beratungsgespräch.

Beratung durch die Aufsichtsbehörde

Wenn man „Aufsichtsbehörde“ hört, denkt man meist zuerst an Qualitätskontrolle. Doch die Aufsichtsbehörden der Kreise und kreisfreien Städte im Bereich Pflege sind nicht nur für die sogenannte „Heimüberwachung“ zuständig. Sie beraten Sie kostenlos auch  über Wohn-, Pflege- und Betreuungsformen. Rufen Sie einfach an und vereinbaren Sie einen Beratungstermin.

Zur Liste von Aufsichtsbehörden in Schleswig-Holstein

Pflege-Nottelefon

Eine Hand hebt den Hörer eines Telefons ab

Das Pflege-Nottelefon ist eine neutrale Anlaufstelle für alle, die das Gefühl haben, dass ihnen ihre Sorgen über den Kopf wachsen.

Pflege-Nottelefon

Das Pflege-Nottelefon unterstützt alle Menschen, die das Gefühl haben, mit ihren Sorgen rund um die Pflege überfordert zu sein und bietet ihnen als zentrale Anlaufstelle einfühlsame und konstruktive Hilfe in schwierigen Situationen.
Pflege verlangt den Menschen viel ab: zeitlichen Aufwand, Kraft und Nerven. Das kann für pflegende An- und Zugehörige oder Nachbarn zur körperlichen und seelischen Belastung werden, aber auch für ehrenamtliche Helfer und Sozialarbeiter, Ärzte und Betreuer. Das Pflege-Nottelefon ist eine zentrale Anlaufstelle für alle Menschen in Schleswig-Holstein, die das Gefühl haben, dass ihnen ihre Sorgen über den Kopf wachsen.
In Schleswig-Holstein leben ca. 15.000 Kinder und Jugendliche, die regelmäßig ihren erkrankten und/oder pfle­gebedürftigen Angehörigen helfen, diese pflegen und versorgen. Die jungen Erwachsenen, die täglich ihre erkrankten Angehörigen versorgen, heißen „Young Carer“. Das Pflege-Nottelefon hilft  Young Carers bei allen Fragen im Rahmen der Pflege ihrer erkrankten Angehörigen. 

Über das Kontaktformular oder unter der Nummer 01802 – 49 48 47 (6 Cent pro Anruf) können Pflegebedürftige, An- und Zugehörige, Young Carers sowie Pflegekräfte vertraulich und anonym Rat und Hilfe bekommen. Sozialpädagog*innen, Psycholog*innen, Jurist*innen und Pflegefachkräfte geben Tipps zu allen kritischen Pflegesituationen und vermitteln die Anrufer*innen auf Wunsch an lokale Ansprechstellen wie die Pflegestützpunkte weiter. 24 Stunden am Tag, auch an Sonn- und Feiertagen. Für Young Carer steht außerdem ein WhatsApp-Chatbot zur Verfügung, über den die jungen Pflegenden mit Mitarbeitenden des Pflege-Nottelefons Kontakt aufnehmen können. 
Das Pflege-Nottelefon ist ein Gemeinschaftsprojekt von über 40 sozialen Verbänden und Organisationen aus Schleswig-Holstein und wird durch das Sozialministerium des Landes Schleswig-Holstein finanziert.

Bundesweites Angebot für telefonische Beratungen:

  • Bürgertelefon des Bundesgesundheitsministeriums zur Pflegeversicherung, Telefon 030 340 60 66 – 02
  • Pflegetelefon des Bundesfamilienministeriums, Telefon 030 20 179 131
  • Alzheimertelefon der Deutschen Alzheimer Gesellschaft, Telefon 030 - 259 37 95 14
  • Kinder- und Jugendtelefon, Telefon 116 111

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