Das Projekt "Neue Telefonie S.H." befasst sich mit der Umstellung der bislang auf einer proprietären Lösung basierenden Telefonie in der Landesverwaltung auf eine Open-Source-basierte Plattform. Weitere Details zu diesem Projekt und dem High-Level-Design können dem High-Level-Design-Dokument entnommen werden.

Neue Telefonie Schleswig-Holstein, High Level Design (HLD) (PDF, 1MB, Datei ist barrierefrei)

Nach der Umstellung der Telefonie-Lösung auf etablierte Open-Source-Komponenten steht den Behörden eine einheitliche, zentrale, hochverfügbare, sichere und datenschutzkonforme Plattform für die Kommunikation untereinander und mit Außenstehenden zur Verfügung. Mittels Softphones und Headsets kann bequem und vollfunktional auch über die IT-Arbeitsplätze telefoniert werden. In Verbindung mit der Integration von Smartphones als Endgeräte wird hiermit das mobile Arbeiten gefördert. Die Telefonie-Lösung ist multimandantenfähig und skalierbar und deckt damit die vielschichten Anforderungen und Einsatzszenarien in der Landesverwaltung ab.

Als Komponenten werden u. a. Kamailio, RTPengine, Asterisk eingesetzt. Der Betrieb wird durch GenieACS, Loki, Grafana u.v.m. unterstützt. Moderne Verschlüsselungs-Protokolle wie TLS 1.3 und SRTP gewährleisten höchste Sicherheitsstandards.

Das Projekt befindet sich derzeit in der Infrastrukturaufbauphase. Die Umstellung auf die Produktivumgebung der neuen Plattform soll in mehreren Migrationsschritten erfolgen.