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Landesamt für soziale Dienste

© R. Seeberg / grafikfoto.de

Kita-Geld: bitte haben Sie etwas Geduld!

Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit

Zur Zeit bis zu vier Monate bis zur Bescheiderteilung

Leider kommt es noch immer zu längeren Bearbeitungszeiten Ihrer Kita-Geld-Anträge. Das erhöhte Antragsaufkommen zu Beginn des neuen Kindergartenjahres ist noch nicht abgearbeitet. Zur Zeit müssen Eltern bis zu vier Monate auf ihren Bescheid warten.

Unser Ziel ist es, die Bearbeitungszeiten zu verkürzen. Daher unsere Bitte an Sie:

Verzichten Sie auf Nachfragen!

Bitte sehen Sie von telefonischen Rückfragen ab. So können wir unsere Arbeitszeit für die Abarbeitung der vorliegenden Anträge konzentrieren. Für jedes nicht geführte Telefonat können wir über einen weiteren Fall früher entscheiden. Das ist sicher auch in Ihrem Interesse!

Telefonische Erreichbarkeit

Wir sind daher nur eingeschränkt telefonisch erreichbar. Sollte trotzdem eine Nachfrage notwendig sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem persönlichen Anliegen an kitageld@lasd.landsh.de. Wir werden uns um Ihre Angelegenheit kümmern und Ihnen eine entsprechende Rückmeldung geben.

Leistungen werden nachgezahlt

Ob Sie eine Nachzahlung erhalten, hängt nur davon ab, dass Ihr Antrag rechtzeitig bei uns eingegangen ist. Wann der Bescheid dann erteilt wird, ist dafür nicht entscheidend.

  • Wenn das Bescheiddatum vor dem 20. des Monats liegt, erfolgt die Auszahlung am letzten Werktag des Monats,
  • wenn das Bescheiddatum ab dem 20. des Monats liegt, erfolgt die Auszahlung erst am letzten Werktag des nächsten Monats.

Über die freiwilligen Leistungen werden jetzt Bescheide erteilt

Wir sind seit Kurzem technisch in der Lage, auch über Anträge auf freiwillige Leistungen nach dem vollendeten dritten Lebensjahr zu entscheiden. Diese Bescheide werden jetzt erteilt und gegebenenfalls Auszahlungen veranlasst.

Herzlichen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Kita-Geld-Team